Assistance

» Outils d'assistance via Internet

• bases de Questions/Réponses accessibles à tout moment par tous les utilisateurs
• prise de main de tout PC et de toute application à distance
• complément de formation par "réunion virtuelle", si nécessaire

» Assistance téléphonique

• sur les progiciels IROISE
• sur l'environnement PC ou Réseau des logiciels IROISE
• assistance niveau 2 par des spécialistes métier